Cómo funciona
Cuatro pasos sencillos: sabes qué se va a hacer antes de empezar y qué quedó hecho al terminar.
El proceso, paso a paso
Cuéntame qué necesitas
Con tus palabras. No hace falta saber cómo se llama técnicamente.
Revisamos el problema
Vemos qué pasa, qué hace falta y qué conviene hacer antes de empezar.
Configuro la solución
Hago el trabajo, normalmente en remoto y con tu autorización.
Verificamos que funcione
Lo probamos juntos y te explico qué quedó configurado.
Trabajo en remoto
La mayoría de los servicios se pueden hacer a distancia, sin que tengas que llevar tu equipo a ningún sitio.
¿El servicio es remoto?
La mayoría de los trabajos se pueden hacer en remoto, con una herramienta de acceso que tú autorizas en cada sesión. Algunos, como instalar Windows desde cero, pueden necesitar que alguien esté frente al equipo en ciertos pasos.
Antes de empezar
Cuanto mejor entienda el caso, más fácil será resolverlo.
¿Cómo explico el problema si no sé el nombre técnico?
Con tus palabras: qué pasa, desde cuándo y con qué equipo o programa. Si puedes, añade capturas de los errores. Cada página de servicio indica qué información ayuda más.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende del servicio y del problema. Puedes consultarme tu caso antes de empezar y saber qué incluye.
Empieza por contarme el caso
No necesitas saber el nombre técnico del problema: descríbelo con tus palabras.